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赵栓督导推进物业服务突出问题整治及“接诉即办”工作

来源：准格尔旗融媒体中心发布日期： 2026-09-11 10:35 浏览次数：

9月10日下午，旗委副书记、政府旗长赵栓采取“四不两直”方式，深入准格尔旗12345热线调度中心督导物业服务领域突出问题专项整治和“接诉即办”工单办理工作，现场查摆短板、调度推进重点工作。

督导过程中，赵栓详细查阅了解物业服务类热线工单办理处置情况，聚焦群众反映强烈、诉求集中的物业突出问题，听取了街道有关负责人工作推进情况汇报，剖析物业服务领域存在的管理机制不健全、行业监管不到位、企业履职缺位等深层次症结短板，现场会商研判破解路径，逐项研究制定整治举措，明确了责任分工、压实各方工作责任。他强调，要把群众诉求作为工作出发点和落脚点，紧盯群众急难愁盼，坚持标本兼治，既要抓好物业服务突出问题集中整治，又要健全长效监管机制，从严规范物业服务行为，切实补齐基层治理工作短板，持续提升群众居住获得感、幸福感和安全感。

同时，了解了热线平台运行、流程管控、诉求办理全链条工作情况，现场查阅未办结工单，深入剖析办理堵点问题，研究提质增效具体办法。他要求，要树牢问题导向、结果导向，紧盯高频投诉事项和重点领域，强化诉求研判分析，做实源头治理，推动诉求办理由被动处置向源头预防转变，用心用情解决好群众各类民生诉求。

旗委常委、政府副旗长王誉杰，旗直相关部门、有关街道负责人参加。

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赵栓督导推进物业服务突出问题整治及“接诉即办”工作

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9月10日下午，旗委副书记、政府旗长赵栓采取“四不两直”方式，深入准格尔旗12345热线调度中心督导物业服务领域突出问题专项整治和“接诉即办”工单办理工作，现场查摆短板、调度推进重点工作。

督导过程中，赵栓详细查阅了解物业服务类热线工单办理处置情况，聚焦群众反映强烈、诉求集中的物业突出问题，听取了街道有关负责人工作推进情况汇报，剖析物业服务领域存在的管理机制不健全、行业监管不到位、企业履职缺位等深层次症结短板，现场会商研判破解路径，逐项研究制定整治举措，明确了责任分工、压实各方工作责任。他强调，要把群众诉求作为工作出发点和落脚点，紧盯群众急难愁盼，坚持标本兼治，既要抓好物业服务突出问题集中整治，又要健全长效监管机制，从严规范物业服务行为，切实补齐基层治理工作短板，持续提升群众居住获得感、幸福感和安全感。

同时，了解了热线平台运行、流程管控、诉求办理全链条工作情况，现场查阅未办结工单，深入剖析办理堵点问题，研究提质增效具体办法。他要求，要树牢问题导向、结果导向，紧盯高频投诉事项和重点领域，强化诉求研判分析，做实源头治理，推动诉求办理由被动处置向源头预防转变，用心用情解决好群众各类民生诉求。

旗委常委、政府副旗长王誉杰，旗直相关部门、有关街道负责人参加。

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