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我旗“三二一”提升“行风热线”水平
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发布时间:2009年05月20日     作者:准格尔报社     来源:准格尔旗人民政府    浏览次数:    【字体:

??? 我旗在开展“行风热线”监督过程中,实施“三二一”举措,全面提升服务水平。

  坚持“三个贴近”,即贴近实际、贴近群众、贴近基层。在贴近实际方面,根据需要,进一步完善了“行风热线”栏目,在增加播出频率的基础上,同时对上一次群众提出的问题,进行情况反馈。播出时间由原来的1小时延长至1个半小时,给群众提供更多反映问题的机会;在贴近群众方面,根据群众要求,合理安排各部门的上线时间,如在开学初和春耕期间,安排教育和涉农部门上线直播,为群众解决了许多实际问题;在贴近基层方面,根据基层单位和部门存在的突出问题,深入基层,调查研究,提出具有针对性的意见和建议,帮助其建立解决问题的长效机制,提高群众反映问题的办结率。

  形成“两个报告”,即问题整改报告和问题剖析报告。要求各上线单位在7-30个工作日内对群众反映的问题予以解决,并形成问题整改报告及时反馈给旗纪检委。对在多次直播中或多名群众反映的共性问题,要形成剖析报告,分析问题出现的原因,建立整改长效机制,杜绝类似问题再次出现。

  坚持“一个到位”,即处理问题到位。旗纪检委派专人督办各上线单位解决问题的情况,并制定出台《准格尔旗纠风工作责任追究和考核奖励办法》,对问题处理不及时的,按照相关规定追究有关人员责任。(李敏)

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